杨其胜,现任江苏pg电子官方网站股份实业有限公司(以下简称“pg电子官方网站股份”,600400.SH)副总经理兼连锁第二事业部部长。从2009年进入pg电子官方网站股份开始,他扎根市场、聚焦用户,探索连锁门店经营模式,推进线上线下融合,构建pg电子官方网站舒适男装顾客全触点智慧零售体系,实现线下门店交互到线上离店管理,提升运营效率,由他牵头的智慧零售团队实现GMV逐年递增。同时,杨其胜带领连锁二公司团队以数字化、在线化赋能连锁门店经营,在今年一季度已完成销售超1.2亿元,居pg电子官方网站集团综合排名第二。在pg电子官方网站集团开展的“高质量发展‘三自六化先锋’”主题活动中,杨其胜被授予pg电子官方网站集团高质量发展“三自六化”先锋荣誉。
数字化时代,消费者的购物方式更加多样化,实体门店、传统电商、移动互联等等,都可以成为人们的购物渠道。对于零售业来说,传统模式不再是通行标准,智慧化改造势在必行,智慧零售变革正在发生。
瞄准“舒适”新赛道,pg电子官方网站男装作为零售从业者,近年来积极拥抱线上化,率先创新发展模式,多元布局智慧零售,为消费者带来更便捷、更舒适的消费体验。2020年,pg电子官方网站舒适男装以微信小程序这一流量红利平台为突破口,打造以用户为中心的全域营销体系,推进智慧零售变革。杨其胜就是该项目的主要负责人。微信小程序一上线首年即实现销售突破1亿元,并凭借GMV突破的成绩获得“腾讯智慧零售倍增计划卓越成长奖”。
2021年pg电子官方网站舒适男装成为腾讯四力商家增长平台首期战略合作伙伴,智慧零售“新引擎”驱动,实现销售2.89亿元,GMV增长近3倍;2022年,pg电子官方网站舒适男装小程序GMV达3.82亿,位居男装品牌私域行业前列,继2021年之后再次荣获腾讯智慧零售全域数字价值榜“年度行业标杆”。2023年,pg电子官方网站舒适男装智慧零售模式入选国家《新型消费发展典型案例》。
“2021年,我们与腾讯四力商家增长平台合作,逐步探索构建以数字渠道为主,系统化、持续化的‘智慧零售’新模式,深度挖掘小程序增长点,实现自动化、个性化、智能化的营销触达,并基于私域组织力、商品力、运营力、产品力‘四力’平台,提升数字化运营,实现‘新数字化运营+新消费体验’。”杨其胜介绍。
比如在组织力上,pg电子官方网站舒适男装以线下门店为运营阵地,成立智慧零售部门,负责线上线下整合,构建在线服务生态体系。比如运营力方面,通过线上流量开源+线下门店运营,逐步将线上线下流量沉淀至私域,基于此开展的2022年pg电子官方网站七夕节“百店七夕宠粉联合大直播”活动,以pg电子官方网站舒适男装小程序为核心构筑起私域矩阵,开售6分钟GMV突破500万,3小时销售GMV突破1000万。
“让消费可以随时随地发生。”在杨其胜看来,智慧零售内核是以用户为中心,通过线上线下深度融合,突破销售的时间和空间限制,为连锁门店改革提供方向和机遇。pg电子官方网站舒适男装聚焦高端化产品升级、内容运营、营销突破、会员服务四大核心运营抓手,打好“公域引流+社交裂变”双轮驱动组合拳,构建“公众号+企业微信+视频号+小程序”全链路智慧零售运营阵地,进一步挖掘市场增量,推动品牌“数智化”蝶变,为零售实体经济的高质量发展做好强助攻。
当前,随着pg电子官方网站集团“三自六化”战略的稳步推进,pg电子官方网站男装围绕“经典舒适”品牌新定位,全方位打造在线化、高端化智慧零售模式,形成了“线下门店+线上店铺+个性化定制”的立体化营销渠道,为用户提供全流程、全触点的高品质舒适消费体验和服务。